Obchodní podmínky- www.citprozivot.cz

Datum účinnosti: 1. 6. 2025

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Správce a zákazníka při poskytování služeb na webu www.citprozivot.cz. Uzavřením objednávky zákazník potvrzuje, že tyto obchodní podmínky četl, porozuměl jim a souhlasí s nimi.

1. Správce služby

  • Jméno: Martina Šimůnková

  • IČ: 03770664

  • Místo podnikání: Kruh 217, 51401 Kruh

  • E-mail: info@citprozivot.cz

  • Web: www.citprozivot.cz

2. Univerzální úvod

Tyto obchodní podmínky platí pro všechny objednávky služeb Správce, bez ohledu na způsob objednání – elektronicky (webový formulář), e-mailem, telefonicky nebo osobně.
Uzavřením objednávky zákazník potvrzuje, že s těmito podmínkami souhlasí, seznámil se s nimi a akceptuje je.

3. Popis poskytovaných služeb

Správce poskytuje následující služby:

  1. Human Design konzultace 

  2. Kineziologie One Brain 3v1

  3. Regresní terapie

  4. Bachova terapie

Poznámka: Všechny služby mají informační a rozvojový charakter. Výsledky služeb jsou určeny pro osobní rozvoj a nelze z nich vyvozovat právní, zdravotní ani medicínské závěry.

4. Uzavření smlouvy

  • Smlouva je uzavřena při objednání služby a potvrzením objednávky ze strany Správce.

  • Poskytnutím objednávky zákazník potvrzuje, že poskytl správné a úplné údaje nezbytné pro poskytnutí služby.

5. Platba služby

  • Služby jsou hrazeny po jejich poskytnutí: hotově nebo převodem pomocí QR kódu na účet Správce.

  • Platba je podmínkou řádného poskytnutí služby.

5.1 Refundace / odstoupení od smlouvy

  • Vzhledem k charakteru poskytovaných služeb (osobní konzultace a terapeutické sezení) není možné požadovat vrácení platby po řádném poskytnutí služby, pokud zákazník byl seznámen s obsahem a podmínkami služby.

  • Tyto obchodní podmínky mají primárně právní a informační charakter a slouží k ochraně práv Správce i zákazníka.

  • Pokud se jedná o služby objednané na dálku a ještě nebyly poskytnuty, platí obecná práva spotřebitele podle zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku (§1837–§1839).

6. Rušení a nedostavení se

  • Zákazník může rušit nebo měnit termín služby po dohodě se Správcem.

  • V případě, že se zákazník nedostaví na sjednaný termín bez předchozí dohody:

    1. původní termín je považován za ztracený z pohledu kapacity,

    2. nový termín může být poskytnut až po úhradě předem,

    3. platba za původní termín zůstává splatná po poskytnutí služby, pokud již proběhla.

  • Tento postup reflektuje charakter poskytovaných služeb a chrání práva Správce i ostatních klientů.

  • Tento postup má primárně formální právní účel, a zároveň zajišťuje transparentnost vůči zákazníkovi.

7. Poskytování služby

  • Služba je poskytována po obdržení objednávky a platby (pokud je vyžadována).

  • U Human Design konzultace se mapa může generovat na externí platformě https://neutrinoplatform.com/free-chart.

  • Správce nenese odpovědnost za zpracování údajů zákazníkem na externí platformě.

8. Ochrana osobních údajů

  • Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů [odkaz na zásady].

  • Poskytnutí údajů zákazníkem je dobrovolné, ale nezbytné pro poskytnutí služby.

9. Práva a povinnosti zákazníka

  • Poskytnout správné a úplné údaje potřebné k poskytnutí služby.

  • Respektovat termíny a pokyny Správce.

  • Bere na vědomí, že služba je informační a rozvojová, není zdravotní ani právní službou.

10. Odpovědnost

  • Správce odpovídá za řádné poskytnutí služeb dle svých odborných schopností.

  • Správce nenese odpovědnost za interpretaci výsledků zákazníkem ani za externí nástroje (např. Neutrino Platform).

11. Řešení sporů

  • Veškeré spory se řeší především smírně.

  • Vztahy se řídí českým právem.

  • U spotřebitelských sporů lze využít platformu EU pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 6. 2025.

  • Správce si vyhrazuje právo OP měnit, přičemž o změnách bude zákazník informován e-mailem nebo na webu.

  • Obchodní podmínky jsou k dispozici na webu www.citprozivot.cz a musí být dostupné před objednáním služby.